અમે તમારી ચિંતા સમજીએ છીએ. ક્યારેક નેટવર્ક અથવા પેમેન્ટ પ્રક્રિયામાં થોડી મોડાશના કારણે પ્રતિલિપિમાં ખરીદેલા સિક્કાઓ તમારા એકાઉન્ટમાં દેખાવામાં થોડો સમય લાગી શકે છે.

કૃપા કરીને પહેલાં નીચેના પગલાં અજમાવો:

1. એપને એકવાર રિફ્રેશ કરો અથવા ફરીથી ખોલો
2.  તમારા સિક્કાઓનું બેલેન્સ અહીં તપાસો:
     હોમ સ્ક્રીન → ડાયમંડ ચિહ્ન પર ટૅપ કરો
     ત્યારબાદ “મારા સિક્કા” વિભાગમાં જઈને તમારું બેલેન્સ અને ટ્રાન્ઝેક્શન ઇતિહાસ જુઓ

3. ખાતરી કરો કે તમે સાચા પ્રતિલિપિ એકાઉન્ટમાં લૉગિન છો

જો થોડો સમય રાહ જોયા પછી પણ સિક્કાઓ દેખાતા ન હોય, તો કૃપા કરીને અમારી સહાય ટીમ સાથે નીચેની માહિતી શેર કરો:

• પેમેન્ટનો સ્ક્રીનશોટ
• ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી / ઓર્ડર આઈડી
• પેમેન્ટની તારીખ અને સમય

મહત્વપૂર્ણ નોંધ: સ્ક્રીનશોટ તે જ પેમેન્ટ એપ અથવા પેમેન્ટ પદ્ધતિમાંથી હોવો જોઈએ જેનો ઉપયોગ પેમેન્ટ માટે કર્યો હતો (જેમ કે Google Pay, PhonePe, Paytm, Play Store વગેરે). સ્ક્રીનશોટમાં ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી અને પેમેન્ટની વિગતો સ્પષ્ટ દેખાતી હોવી જોઈએ. આથી અમને તમારું પેમેન્ટ ઝડપથી શોધવામાં અને સમસ્યા ઉકેલવામાં મદદ મળશે.

તમારા ધીરજ અને સમજ માટે આભાર.